הנה סיבה טובה למה לא לישון עם הטלפון לידכם בלילה: ביום חמישי האחרון שירן שבתאי סופר, תושבת פתח תקוה, התעוררה באמצע הלילה בביתה שבשכונת כפר גנים כשהרגישה חום עז ליד הראש שלה. "אני ישנתי והילד הקטן שלי בן השנה וחצי גם נמצא בחדר איתי", היא מספרת. "פתאום הרגשתי חום מטורף בשלוש לפנות בוקר והתעוררתי".
מבולבלת מהסיטואציה, נגעה שירן בטלפון שלה מסוג גלקסי S7 וגילתה כי הוא בוער מחום: "הרגשתי שמשהו לא בסדר. אחרי מספר שניות פתאום שמעתי תסיסה מהטלפון ואז יצאתי מהחדר ופתאום שמעתי פיצוץ".
עשן סמיך מילא את ביתה של שירן והריח הנורא של הסוללה שהתפוצצה דבק גם הוא בכל חלקי הבית. "בעלי אסטמי וגם הילד שלי. הם ישר התעוררו להתקף ומאותו הרגע כבר לא חזרנו לישון".
פנית לחברת סמסונג?
"ביום שישי על הבוקר כבר הייתי בסמסונג , לקחו לי את הטלפון ל'תחקור'. שאלתי למה ומה הם מתכוונים לעשות, קיבלתי תשובה שחוקרים לטובת תביעה ויכולות להיות סיבות כמו עליית מתח החשמל בדירה וכו'".
איפה זה עומד כרגע?
"כרגע אין עדיין ממצאים והמכשיר נשלח לקוריאה לבדיקה".
שירן, מעצבת פנים במקצועה, קיבלה בינתיים מכשיר חלופי מסמסונג. כשהלכה לבדוק את הביטוח שלה על המכשיר באחת מחברות הסלולר אמרו לה כי יש צורך לחכות לדו"ח הניתוח של סמסונג: "אמרו לי שזה בטוח נזק לקוח וזה הזוי".
זה כבר קרה קודם שהטלפון הנייד התחמם ככה?
"ממש לא. הטלפון שלי כל לילה על מצב טיסה, אני לא מכניסה אותו לחדר או הולכת לישון כשהוא על מצב רגיל ובטח שלא בטעינה. אני שמה את הטלפון על הרצפה וזהו".
שירן מודה כי למעשה בנס התעוררה מהריח והחום והתוצאה יכלה להיות קשה בהרבה: "שמתי אותו באינסטינקט של שניות על הרצפה, אחרת גם המזרן היה נדלק לי כי הפעם הטלפון היה על המיטה. חשוב לי לספר את זה על מנת שהסיפור יגיע לכמה שיותר מקומות וליצור מודעות להיזהר מהטלפונים".
להלן תגובת חברת "סמסונג ישראל": "בטיחות לקוחותינו הינה בראש סדר העדיפות שלנו, אנו תמיד מקדמים בברכה כל פניה מצד לקוחותינו הנוגעות למוצרי סמסונג, על מנת לספק את השירות הטוב ביותר. סמסונג ערכה בדיקה ראשונית של המכשיר על ידי מומחי טכנולוגיה מורשים ולא נמצאו כל ממצאים חריגים, המכשיר יישלח למומחה לבדיקה נוספת".
